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首頁(yè) > 物業(yè)服務(wù) > 物業(yè)新聞真誠(chéng)用心 客戶至上——美盛物業(yè)助力教育港灣開(kāi)盤清盤
時(shí)間:2019-08-25 點(diǎn)擊:5783次
每一個(gè)甜美的微笑、每一個(gè)禮賓的致敬、每一個(gè)彎腰的問(wèn)候，都是我們真誠(chéng)用心、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)態(tài)度。
從營(yíng)銷中心入口到停車區(qū)域，從停車區(qū)域到活動(dòng)內(nèi)區(qū)，再到等候區(qū)、舞臺(tái)區(qū)、水吧臺(tái)、洽談區(qū)、禮品區(qū)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)配合流暢貫穿始終。在流暢體驗(yàn)的背后，是美盛地產(chǎn)集團(tuán)精心的設(shè)計(jì)與美盛物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)反復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。細(xì)膩而精心的視覺(jué)感官體驗(yàn)層層遞進(jìn)，客戶體驗(yàn)可以自然隨心。
“您好！請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)參加選房活動(dòng)的嗎？”當(dāng)客戶車輛緩緩駛?cè)霑r(shí)，首先會(huì)迎來(lái)入口禮賓崗的行禮致敬與親切問(wèn)候。在引導(dǎo)車輛行駛方向的同時(shí)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)通報(bào)人數(shù)特征和車牌信息，為后續(xù)崗位的服務(wù)接續(xù)做好充足的準(zhǔn)備。停車場(chǎng)內(nèi)車場(chǎng)崗秩序隊(duì)員接到禮賓崗信息，由崗位小跑入停車場(chǎng)，用標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)引導(dǎo)車輛停放。
協(xié)助客戶打開(kāi)車門，隨后檢查、記錄車輛信息，并在炎熱的夏季提供防曬車衣遮蔭等貼心服務(wù)。客戶下車后，引導(dǎo)訪客前往營(yíng)銷中心。
環(huán)境人員現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)打掃與定點(diǎn)區(qū)域清潔相結(jié)合，不間斷循環(huán)保潔，近乎嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的保潔管理標(biāo)準(zhǔn)使內(nèi)外場(chǎng)地纖塵不染，為客戶創(chuàng)造健康舒適的交談環(huán)境。
客戶一路奔波，沒(méi)有什么能比一杯涼飲更令人舒心，當(dāng)客戶步入內(nèi)場(chǎng)時(shí)，除卻禮賓的微笑指引與問(wèn)候，客服人員已早早準(zhǔn)備好暖心茶飲，在第一時(shí)間為客戶送上。
開(kāi)盤前檢修電路，活動(dòng)中時(shí)刻監(jiān)控前臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、電路的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
什么是專業(yè)？
專業(yè)，不僅僅體現(xiàn)在物業(yè)基礎(chǔ)工程、客服、環(huán)境與秩序的標(biāo)準(zhǔn)化管理上，也體現(xiàn)在重大事故的處置、有溫度的增值服務(wù)、專業(yè)素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)與為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。
美盛物業(yè)，秉承“真誠(chéng)用心、客戶至上、持續(xù)改進(jìn)、精益求精”的服務(wù)理念，為客戶量身定做，涵蓋：衣、食、住、行、育，全方位物業(yè)服務(wù)方案，致力于“美+”服務(wù)體系的打造，“貼心、暖心、舒心、安心”4大客戶服務(wù)理念。不斷拓展以鄭州為中心，向省市地域漯河、許昌、南陽(yáng)等城市不斷輻射，服務(wù)領(lǐng)域涉及商業(yè)綜合體、5A甲級(jí)寫(xiě)字樓、高檔住宅小區(qū)及公寓等。自公司成立以來(lái)，堅(jiān)持 “一心為您，伙伴一生”的企業(yè)宗旨，秉承“求真務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單高效、真誠(chéng)正氣、責(zé)任為本”的核心價(jià)值觀，致力于打造卓越物業(yè)服務(wù)品牌建立“管理制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”管理機(jī)制，為客戶量身定做全方位的物業(yè)服務(wù)方案。
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